“寒窗苦讀終迎考，奮筆疾書夢起航”2024年全國高考將于6月7日至8日舉行，雅安公交人在關(guān)鍵時刻從不缺席，用務實堅韌的擔當、始終如一的堅守、無怨無悔的付出，以“用心的乘車服務、精心的定制服務、暖心的溫馨服務、放心的保障服務”。全力為莘莘學子成功高考、安全高考、便捷高考、舒心高考保駕護航。
一、高站位謀劃“用心的乘車服務”
提前部署安排、提前精心準備，高質(zhì)量為廣大考生提供了“用心的乘車服務”。公司組織了《關(guān)于做好2024年中、高考運輸服務安全服務培訓會》統(tǒng)籌做好安全文明服務、運力配置保障、現(xiàn)場管理調(diào)度、應急預案準備等方面工作。經(jīng)營層班子領(lǐng)導帶隊，赴各點檢查考前各項工作準備情況，赴考點指導安全行車、文明服務等工作。
二、高效率完成“精心的定制服務”
抓實任務準備、抓強精品服務，高質(zhì)量為廣大考生提供“精心的定制服務”。為了滿足雅二中、天立中學、名三中、北附學校、貿(mào)易校定制用車需求，雅安公交主動對接，制定了“一對一、點對點”的個性化定制服務方案，提供了精準的定制公交保障，消除了學校和家長們對考試途中考生出行安全的擔憂和顧慮。公司分別召開了高考保障工作布置會，對安全行車、禮貌用語、文明服務、準點到達等工作進行再布置、再要求、再強調(diào)，努力提升一線服務人員的安全意識、規(guī)范意識、文明意識。并精心挑選了駕駛技術(shù)“精”、工作質(zhì)量“優(yōu)”、文明服務“好”的駕駛員負責送考任務。
三、高品質(zhì)提供“暖心的溫馨服務”
做好微笑服務、做好文明服務，高質(zhì)量為廣大考生提供了“暖心的溫馨服務”。在送考車內(nèi)為考生準備了便民箱，內(nèi)有風油精、藿香正氣水等防暑降溫用品，以備不時之需，全力幫助高考學子們解決“后顧之憂”。同時要求途經(jīng)考場周邊路段公交車輛，做到不鳴笛、主動關(guān)閉語音報站器、實行口頭報站，確保給考生提供安靜的考試環(huán)境
四、高標準確�！胺判牡谋Ｕ戏⻊铡�
精細挑選人員、精細檢查車輛，高質(zhì)量為廣大考生提供“放心的保障服務”�？记�，雅安公交提前對所有參與營運的車輛進行了一次全面檢修和保養(yǎng)，確保每輛公交車啟動正常。對剎車制動、轉(zhuǎn)向、輪胎、燈光等安全部件進行了全方位的排查，確保安全設施設備齊全有效，杜絕車輛“帶病”上路，全力保障考生不因乘車問題影響考試。組織應急維修力量，對發(fā)生臨時故障的車輛第一時間進行更換和維修，確保為“助考”提供優(yōu)質(zhì)的機修保障服務。
逐夢有你，護航有我。助力2024年高考，雅安公交人全心投入、全情服務、全力以赴，以高度的安全意識、有力的擔當作為、優(yōu)質(zhì)的后勤保障，全面落實“四心服務”，為廣大考生和家長提供了“出行便、安全保、服務優(yōu)、感覺美”的幸福公交高品質(zhì)服務，為打造“人民滿意的幸福公交”再添新彩！